COMpuLANdia
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Las Terrenas
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CERTIFICADO DE GARANTIA COMpuLANdia

1. Para el reclamo de la garantía es imprescindible la Factura de Compra y el Certificado de Garantía.

2. El reclamo de cualquier garantía debe hacerse en las instalaciones físicas del suplidor o proveedor correspondiente, o en un centro de servicio autorizado de la marca.

3. La garantía sólo cubre desperfectos o fallos del fabricante. No cubre daños a causa del descuido o mal uso de sus usuarios de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante aprobadas por el suplidor del equipo.

4. La garantía no cubre desperfectos causados por fuerzas de la naturaleza, ni equipos instalados sin dispositivos de protección y tierra debidamente instalados y verificados por el suplidor, según las especificaciones del fabricante en un medio ambiente adecuado.

5. La garantía no cubre problemas generados por virus ni por instalaciones o desinstalaciones incorrectas de software no realizadas por el suplidor.

6. Los daños causados por instalaciones de hardware no realizadas por el suplidor no están cubiertos por esta garantía. La violación del sello de garantía hace que el cliente pierda completamente la garantía.

7. El suplidor no es responsable por daños y perjuicios ocasionados por el cliente por el mal funcionamiento de los equipos. La pérdida de datos provocada por desperfectos de los equipos es responsabilidad del usuario, el cual debe salvaguardar la integridad de sus datos. En ningún caso el suplidor será objeto de demanda judicial por lo anteriormente expuesto.

8. Las computadoras, tanto de marca como compatibles (clones), tiene una garantía de seis (6) meses en piezas y en servicios. Si el fabricante de cualquier equipo de marca otorga una garantía mayor a través de un Centro autorizado de Servicios, entonces el cliente puede reclamar el resto de la garantía en dicho Centro de Servicios.

9. Las impresoras tienen garantía de seis (6) meses en piezas y servicios, siempre que su uso cumpla con las especificaciones del fabricante. Esta garantía no incluye piezas gastables, tales como: cabezas de impresión, cintas, tintas, cartuchos, toners, fusores, lámparas y perillas, entre otras. Si el fabricante de cualquier equipo de marca otorga una garantía mayor a través de un Centro Autorizado de Servicios, entonces el cliente puede reclamar el resto de la garantía en dicho Centro de Servicios.

10. El equipo garantizado sólo se cambiará por uno nuevo, de características similares, en caso de que no pueda ser reparado. Para ser cambiado el cliente deberá devolver el equipo en su empaque original y con sus manuales.

En caso de un cambio, por depreciación y obsolescencia el valor con que se recibirá el equipo viejo o sus partes será una fracción del valor original de éste y será proporcional al tiempo que le queda de garantía.

Por ejemplo, si un equipo fue comprado por un cliente en RD$12,000.00 con una garantía de seis meses y, por cualquier razón, debe ser cambiado cuando le quedan sólo cuatro meses de garantía, entonces el valor con que se recibirá será de:

(12,000.00/6x30días) x 4x30días = 8,000.00

Este valor será abonado al valor del equipo a ser discutido por el cliente.

11. Los Softwares no tienen devolución después de ser abiertos.

12. Esta garantía se extiende al cliente o consumidor original y no es transferible.